复杂流程很难重复，准备越简单越好。复盘不必很长：发生了什么、哪一步卡住、下次改哪一条。
早晨邮箱入门写在固定模板里，三个月后回看会发现重复卡点，那时再统一处理。
晚间拉伸攻略执行时只盯当下这一步，完成再看下一步。
社区步行攻略对照表很有用：左边写现状，右边写期望，中间写差距对应的一个动作。
远程沟通要点不要一次填满十行，先填三行跑一周，再决定要不要加项。
个人会议要点先把范围收小，再谈效率。先把范围收小，再谈效率。
差旅降噪误区检查清单末尾加「完成定义」，避免做到一半才争论。
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